2013年4月27日（土）。今日からゴールディンウィーク。天気もいいし、観光地やアミューズメントスポットはにぎわうだろう。マイカーや電車や飛行機などを使って、「お出かけ」。人間の大移動。年末年始とゴールディンウィークは、日本では、大移動が繰り広げられて、「ハリーなどの、出不精は、なおさら人ごみが嫌いなので、部屋での自宅待機を余儀なくされる」のだが。

円安の影響を受けて、海外より国内への旅行が人気らしい。つまり、「安・近・短」の近場ももちろん人気のはず。すると「鉄道関係は、繁忙期で忙しいはずだが」。。。。

—————-

まず、コールディンウィークのスケジュールも大事だが、「Suica 誤精算事件」の「時間的な流れ」から、リビューしてみよう。

●2013年3月27日　　「Ｓｕｉｃａ誤精算事件」発生。

——————-

●3月29日　　「東武鉄道お客様センター」に「電話問合せ」

→パナソニック同様、「電話代は、客持ち」

→「岩崎」が対応。

——————-

●4月6日　　　「督促の電話」

→1週間たっても「連絡なし」

—————–

●4月13日　　「ようやく文書での回答が来る」も「まったく説明になっていない」

—————–

（この間、ブログで、東武鉄道「岩崎」の説明がなっていないことを書きこ）

—————–

●4月19日　「再回答」の電話を「岩崎」にする。

—————

●4月26日　　　さらに1週間たっても「連絡なし」

————–

●4月27日　（本日）　　電話で「督促2回目」

************************************************************************************************

事件発覚から、「1か月」。

本日の東武鉄道お客様センターのやりとりを「再現VTR」してみよう。

そこかしこ、「おちょくり」があるので、『ハリーが気にかかるところ』を「■」で「記しておこう」

読者とハリーの「怒りのツボ」が一緒か、「突合してもらいたい」

**********************************************************************************************

2013年4月27日（土）　10時30分ごろ　　電話は、「固定電話の子機を使用」

東武鉄道お客様センター　03-5962-01012　（もちろんフリー電話でない）にコール開始。

●1回目コール

→「ただ今大変込み合っています。・・・・・・」機械のオペレータの声。

→2分程度待って、こちらから切る。

—–

●2回目コール

→「切れている」

——

●3回目コール

→「切れている」

—–

●4回目コール

→「ただいま大変混んでいます。・・・・・・・」メッセージのあと。

→「7分程度」待っていると、「宅配員からのピンポーンあり」

☛しかたなく、こちらから切る。

☛宅配員は、「感じのいい佐川のいつものおじさん999」だが、「本日666」に「変異」して、「東武鉄道への糾弾を妨害」する目的での「このタイミング」やもしれず。不快に感じる。

——–

●5回目コール

→「はなし中」

——–

●6回目コール

つづく）